Trang này giải thích rõ cách 56wingame thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được mã hoá
Quyền xem và chỉnh sửa thông tin
Liên hệ hỗ trợ qua live chat
Áp dụng cho khu vực đủ điều kiện
CHI TIẾT CHÍNH SÁCH
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Debit Card, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu. Dữ liệu này bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin liên quan đến ví tài khoản bạn đã liên kết. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ hoặc khi pháp luật yêu cầu. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Dữ liệu kỹ thuật như lịch sử đăng nhập, loại thiết bị và hành vi điều hướng trên điện thoại cũng được ghi lại nhằm cải thiện trải nghiệm sử dụng và bảo mật tài khoản. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ luồng truyền dữ liệu. Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định theo yêu cầu pháp lý và kỹ thuật vận hành; khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.
ZaloPay
Debit Card
Xác minh tài khoản
Mã hoá SSL
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao phủ những gì
Phần này làm rõ những nội dung thuộc và không thuộc phạm vi điều chỉnh của chính sách quyền riêng tư. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết quyền của mình với từng loại dữ liệu trên nền tảng.
Truy cập tài khoản
Áp dụng với mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập hoặc cập nhật hồ sơ tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.
Giao dịch thanh toán
Bao gồm dữ liệu liên quan đến giao dịch qua ZaloPay và Debit Card. Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết cho quá trình xử lý và đối soát tài khoản.
Nội dung trên nền tảng
Áp dụng với lịch sử điều hướng trong sảnh, lựa chọn thể loại trò chơi và các thao tác bạn thực hiện trong phiên đăng nhập.
Dịch vụ bên thứ ba
Không bao phủ chính sách của các nhà cung cấp bên ngoài như cổng thanh toán hoặc studio trò chơi. Hãy đọc chính sách riêng của từng bên khi cần.
QUYỀN CỦA BẠN
Những điều bạn có thể làm với dữ liệu của mình
Bạn có quyền xem lại thông tin tài khoản đã đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách vào phần hồ sơ sau khi đăng nhập. Nếu phát hiện dữ liệu không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp tại mục cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Với thông tin không thể tự cập nhật, đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng hướng dẫn bạn hoàn tất thay đổi theo quy trình xác minh. Ngoài ra, bạn cũng có thể yêu cầu giải thích về cách dữ liệu của bạn được sử dụng hoặc đặt câu hỏi cụ thể liên quan đến quyền riêng tư qua live chat. Mọi yêu cầu sẽ được ghi nhận và xử lý theo đúng trình tự; chúng tôi không bỏ qua bất kỳ phản hồi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Xem hồ sơ tài khoản
Đăng nhập và vào mục hồ sơ để kiểm tra toàn bộ thông tin đã đăng ký, bao gồm email, số điện thoại và ví liên kết.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Với thay đổi cần xác minh thêm, làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Gửi câu hỏi qua live chat để nhận giải thích cụ thể về cách thông tin của bạn được xử lý và lưu trữ.
Yêu cầu hỗ trợ chính sách
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ nếu cần làm rõ điều khoản hoặc yêu cầu can thiệp thủ công vào dữ liệu tài khoản.
KÊNH LIÊN HỆ
Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến chính sách quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu, hãy sử dụng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi theo thứ tự yêu cầu nhận được.
Live Chat
Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Truy cập biểu tượng chat ở góc màn hình sau khi đăng nhập.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email được đăng tải trong phần liên hệ trên nền tảng. Phù hợp cho yêu cầu cần tài liệu đính kèm.
Trang trợ giúp
Xem danh sách câu hỏi thường gặp về tài khoản và quyền riêng tư tại mục hỗ trợ trong menu chính của nền tảng.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn
Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch được xử lý qua kết nối mã hoá SSL. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bên ngoài vì mục đích thương mại.
Mã hoá kết nối
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và nền tảng đều đi qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xoá dữ liệu
Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu
Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi ghi nhận và xử lý theo trình tự nhận được.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi thực tế về chính sách dữ liệu mà chúng tôi nhận được. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat.
56wingame thu thập những loại thông tin nào từ tài khoản của tôi?
Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin liên quan đến ví bạn đã liên kết như ZaloPay hoặc Debit Card. Ngoài ra còn có dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị và lịch sử đăng nhập nhằm phục vụ bảo mật tài khoản.
Thông tin của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác vận hành khi cần xử lý giao dịch hoặc khi pháp luật yêu cầu cụ thể.
Tôi có thể xem lại và chỉnh sửa thông tin tài khoản của mình không?
Có. Sau khi đăng nhập, vào phần hồ sơ để xem và cập nhật thông tin cá nhân. Nếu thay đổi cần xác minh thêm, màn hình sẽ hướng dẫn bạn từng bước cụ thể.
Làm thế nào để yêu cầu xoá dữ liệu tài khoản?
Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ được đăng tải trên nền tảng. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình nội bộ, phù hợp với quy định pháp lý hiện hành.
Cookie trên nền tảng này hoạt động như thế nào?
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh, giúp bạn quay lại sảnh mà không cần đăng nhập lại mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nếu muốn.
Chính sách quyền riêng tư này có áp dụng cho mọi người dùng không?
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản trên nền tảng. Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.